política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 5 de enero de 2026
Introducción
- Esta Política de Privacidad explica cómo Fudli ™ (“ Fudli ”, “nosotros”, “Socio Comercial”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales en la plataforma Fudli y los servicios relacionados (“Servicios Fudli ”).
- Fudli respeta su privacidad y cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD (UE) 2016/679.
- “Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Al acceder o utilizar los Servicios Fudli , usted acepta esta Política de Privacidad.
- Los socios comerciales actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos personales que se procesan en el marco de sus relaciones con los clientes.
Datos personales que recopilamos
- Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Información de identidad
- Información de la cuenta
- Datos del pedido
- Datos del dispositivo
- Preferencias de marketing
- Datos de uso y análisis
- Datos de soporte y retroalimentación
- También se pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento.
Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
- Registro de cuenta e inicio de sesión: ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD)
- Procesamiento y entrega del pedido: ejecución del contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
- Soporte y comunicación con el cliente: interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
- Comunicaciones de marketing – consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD)
- Mejora del servicio y análisis: consentimiento o interés legítimo
- Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento legal: obligación legal o interés legítimo.
Retención de datos
- Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
- Los periodos de conservación varían en función de la naturaleza de los datos y de los requisitos legales.
- Los datos de marketing se conservan hasta que usted decida no participar o retire su consentimiento.
Intercambio de datos y terceros
- Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios, restaurantes asociados, empresas de mensajería, proveedores de pago y autoridades legales/reguladoras cuando así lo exija la ley.
- Los datos pueden transferirse fuera del EEE. En caso necesario, utilizamos las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Servicios de mensajería de terceros y la aplicación Fudli Courier
- Fudli se integra con servicios de mensajería de terceros (por ejemplo, Stuart, WoltDrive). En estos casos, la empresa de mensajería actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales relacionados con la entrega.
- Fudli comparte únicamente los datos mínimos necesarios (por ejemplo, dirección de entrega, número de contacto) para completar la entrega.
- La aplicación Fudli Courier puede recopilar datos de ubicación GPS, actualizaciones del estado de la entrega, información del perfil del mensajero y métricas de rendimiento.
- Todos los datos recopilados a través de la aplicación Courier se procesan de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, incluido el RGPD.
Cookies y seguimiento
- Las cookies se utilizan para funciones esenciales, análisis y personalización, siempre que se haya dado el consentimiento.
- Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o de las herramientas de consentimiento.
Sus derechos en virtud del RGPD
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la restricción
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse
- Derecho a retirar el consentimiento
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con fudli ) o directamente con el proveedor del servicio. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.
Seguridad de los datos
- Utilizamos medidas estándar del sector, como el cifrado, los controles de acceso, la monitorización y la formación del personal.
- Ningún sistema es 100% seguro. Los usuarios deben proteger sus contraseñas y credenciales de inicio de sesión.
Datos de los niños
- Los servicios de Fudli no están destinados a personas menores de 18 años.
- Si descubrimos que hemos recopilado datos menores, los eliminaremos de inmediato.
Cambios en esta Política de Privacidad
- Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente.
- El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de las actualizaciones.