Warunki korzystania
1. Wprowadzenie i definicje
Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) zostały wydane przez Fudli ™, zarejestrowany znak towarowy w Wielkiej Brytanii („Dostawca”).
Niniejsze Warunki regulują relacje pomiędzy Fudli , Użytkownikami i Partnerami Handlowymi w związku z korzystaniem z Platformy Fudli , w tym:
- Dostęp i korzystanie z aplikacji internetowej Fudli
- Pośrednictwo w zawieraniu zamówień online i/lub umowach dostawy
- Inne powiązane usługi oferowane za pośrednictwem platformy Fudli
Definicje:
- Platforma Fudli – system internetowy obsługiwany przez Dostawcę, umożliwiający przeglądanie, zamawianie, rezerwowanie, marketing i płatności cyfrowe.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.
- Partner Handlowy – Firma oferująca usługi spożywcze lub pokrewne za pośrednictwem Platformy.
- Kurierzy zewnętrzni – Zewnętrzni dostawcy usług logistycznych zintegrowani z platformą.
- Produkty – żywność, napoje lub usługi oferowane przez Partnerów Handlowych.
- Opłata za usługę – opłata za ułatwienie realizacji transakcji.
- Konto – profil użytkownika lub firmy na Platformie.
- Przepisy dotyczące ochrony konsumentów – obowiązujące przepisy Wielkiej Brytanii, UE, USA i przepisy międzynarodowe.
Korzystając z Platformy Fudli , Użytkownicy potwierdzają, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali niniejsze Warunki oraz posiadają zdolność prawną do zawierania wiążących umów.
2. Jak działa platforma Fudli
Fudli działa jako cyfrowy pośrednik łączący Użytkowników z Partnerami Handlowymi w celu ułatwienia:
- Przeglądanie menu restauracji
- Zamówienie i zapłata za Produkty
- Komunikacja marketingowa i promocyjna
Fudli nie jest sprzedawcą Produktów. Wszystkie umowy zawierane są bezpośrednio między Użytkownikami a Partnerami Handlowymi.
Partnerzy handlowi ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:
- Dokładność menu
- Przygotowanie i bezpieczeństwo produktu
- Zwroty, reklamacje i prawa konsumenta
- Zgodność z przepisami
3. Konta użytkowników
Użytkownicy mogą składać zamówienia z Kontem lub bez. Utworzenie Konta umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak historia zamówień i zapisane preferencje.
Użytkownicy odpowiadają za ochronę danych logowania i wszelkich działań podejmowanych na ich Koncie.
Fudli ma prawo zawiesić lub zamknąć Konto z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku poważnych naruszeń.
4. Zawartość menu i informacje o produkcie
Partnerzy handlowi odpowiadają za dokładność informacji o produktach, w tym za ceny, alergeny i dostępność.
Oferty stanowią zaproszenie do zawarcia transakcji i mogą zostać odrzucone przez Partnerów Handlowych.
5. Zamówienie i zawarcie umowy
Zamówienia stają się wiążące po ich potwierdzeniu przez Użytkownika i zaakceptowaniu przez Partnera Handlowego.
Ze względu na charakter towarów łatwo psujących się, prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania, chyba że zobowiązania nie zostaną spełnione.
6. Ceny i płatności
Ceny podane są z uwzględnieniem podatku VAT, tam gdzie ma to zastosowanie. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za dostawę lub pakowanie.
- Płatności kartą online
- Płatność gotówką lub zbliżeniowo przy dostawie lub odbiorze osobistym (jeśli jest dostępna)
7. Dostawa i odbiór
- Odbiór na wynos
- Dostawa lokalna
- Obsługa stolika na miejscu za pomocą kodu QR
7a. Dostawa za pośrednictwem firm kurierskich i aplikacji Fudli Courier
Dostawa może być realizowana za pośrednictwem zintegrowanych firm kurierskich lub niezależnych kierowców korzystających z aplikacji Fudli Courier.
Fudli nie jest stroną umów dostawy i nie ponosi odpowiedzialności za realizację dostaw przez firmę kurierską, opóźnienia, utratę lub uszkodzenie.
8. Własność intelektualna
Cała zawartość i funkcjonalność Platformy są chronione prawami własności intelektualnej i stanowią własność Fudli lub jego licencjodawców.
9. Obowiązki użytkownika
Użytkownicy muszą korzystać z Platformy w sposób zgodny z prawem i odpowiedzialny. Niewłaściwe korzystanie może skutkować zawieszeniem lub podjęciem kroków prawnych.
10. Ochrona danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z brytyjskim rozporządzeniem RODO oraz Polityką prywatności Fudli .
11. Reklamacje i kontakt
Wszelkie skargi dotyczące platformy można wysyłać na fudli .
12. Prawo właściwe i spory
Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii.
13. Zmiany Warunków
Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach co najmniej 14 dni wcześniej i opublikują je na tej stronie. Dalsze korzystanie oznacza akceptację. (Ostatnia aktualizacja: 5 stycznia 2026 r.)