politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 5 janvier 2026
Introduction
- La présente politique de confidentialité explique comment Fudli ™ (« Fudli », « nous », « partenaire marchand », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke, partage et protège les données personnelles sur la plateforme Fudli et les services associés (« Services Fudli »).
- Fudli respecte votre vie privée et se conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au RGPD (UE) 2016/679.
- « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- En accédant aux services Fudli ou en les utilisant, vous consentez à la présente politique de confidentialité.
- Les partenaires marchands agissent en tant que responsables de traitement indépendants des données personnelles traitées dans le cadre de leurs propres relations clients.
Données personnelles que nous collectons
- Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations d'identité
- Informations sur le compte
- Données de commande
- Données de l'appareil
- préférences marketing
- Données d'utilisation et d'analyse
- Données de soutien et de rétroaction
- Des cookies et des technologies de suivi peuvent également être utilisés.
Finalités du traitement et bases légales
- Inscription et connexion au compte – exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
- Traitement et livraison des commandes – exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
- Assistance et communication client – intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
- Communications marketing – consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
- Amélioration des services et analyse – consentement ou intérêt légitime
- Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale – obligation légale ou intérêt légitime
Conservation des données
- Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données et des exigences légales.
- Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
Partage de données et tiers
- Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services, des restaurants partenaires, des transporteurs, des prestataires de paiement et les autorités légales/réglementaires lorsque la loi l'exige.
- Les données peuvent être transférées en dehors de l'EEE. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types).
Courriers tiers et application Fudli Courier
- Fudli s'intègre aux services de livraison de transporteurs tiers (par exemple, Stuart, WoltDrive). Dans ce cas, le transporteur agit en tant que responsable du traitement des données personnelles relatives à la livraison.
- Fudli ne partage que les données minimales nécessaires (par exemple, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone) pour effectuer la livraison.
- L'application Fudli Courier peut collecter des données de géolocalisation GPS, des mises à jour sur l'état des livraisons, des informations sur le profil du coursier et des indicateurs de performance.
- Toutes les données collectées via l'application Courier sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le RGPD.
Cookies et suivi
- Les cookies sont utilisés pour les fonctionnalités essentielles, l'analyse et la personnalisation, lorsque le consentement est donné.
- Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur ou les outils de consentement.
Vos droits en vertu du RGPD
- Droit d'accès
- Droit à la rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la restriction
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer son consentement
Vous pouvez exercer vos droits en contactant fudli ou directement le fournisseur marchand. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.
Sécurité des données
- Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie, telles que le chiffrement, le contrôle d'accès, la surveillance et la formation du personnel.
- Aucun système n'est sécurisé à 100 %. Les utilisateurs doivent protéger leurs mots de passe et identifiants de connexion.
Données sur les enfants
- Les services Fudli ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
- Si nous apprenons avoir collecté des données mineures, nous les supprimerons immédiatement.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
- Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
- L’utilisation continue des Services vaut acceptation des mises à jour.